الیکٹرک وہیل چیئر کے ساتھ سفر کرتے وقت، کیا آپ نے کبھی سوچا ہے کہ کیا آپ ہوائی جہاز میں وہیل چیئر اپنے ساتھ لا سکتے ہیں؟ اچھی خبر یہ ہے کہ زیادہ تر ایئر لائنز مسافروں کو جہاز پر الیکٹرک وہیل چیئر لانے کی اجازت دیتی ہیں۔

ہوائی جہازوں پر الیکٹرک وہیل چیئرز سے متعلق معاملات

الیکٹرک وہیل چیئر کے ساتھ سفر کرتے وقت، کیا آپ نے کبھی سوچا ہے کہ کیا آپ ہوائی جہاز میں وہیل چیئر اپنے ساتھ لا سکتے ہیں؟ اچھی خبر یہ ہے کہ زیادہ تر ایئر لائنز مسافروں کو جہاز میں الیکٹرک وہیل چیئر لانے کی اجازت دیتی ہیں۔ تاہم، ہموار اور پریشانی سے پاک سفر کو یقینی بنانے کے لیے کچھ احتیاطی تدابیر ہیں

一、ایئر لائن کی پالیسیوں کو سمجھیں۔

پرواز کی بکنگ کرنے سے پہلے، اس کی رسائی کی پالیسی کے بارے میں جاننے کے لیے ایئر لائن یا ہوائی اڈے سے رابطہ کرنا یقینی بنائیں۔ ہر ایئرلائن کی ہدایات قدرے مختلف ہو سکتی ہیں، اس لیے سفر کرنے سے پہلے متعلقہ معلومات کو سمجھنا ضروری ہے۔

二、ہوائی جہازوں پر مختلف قسم کی وہیل چیئرز کے لیے ضوابط

1. دستی وہیل کرسیاں

فولڈ ایبل، فولڈ ایبل یا ڈیٹیچ ایبل دستی وہیل چیئرز کو عام طور پر بورڈ پر لایا جا سکتا ہے، اور ایئر لائنز کو کیبن میں اسٹوریج کی جگہ (وہیل چیئر کیبنٹس) فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جو سائز کی ضروریات کو پورا کرتی ہے۔

اگر دستی وہیل چیئر کا فریم سخت ہے اور اسے آن بورڈ وہیل چیئر کیبنٹ میں نہیں رکھا جا سکتا ہے، تو اسے کارگو ہولڈ میں رکھنا چاہیے۔ یہ سفارش کی جاتی ہے کہ علیحدہ ہونے کے قابل حصوں جیسے کہ فوٹریسٹ، کپ ہولڈرز اور سیٹ کشن کو ہٹا کر کیبن میں محفوظ کریں۔

2.الیکٹرک وہیل کرسیاں

الیکٹرک وہیل چیئرز کو ہوائی جہاز کے کیبن میں نہیں لایا جا سکتا کیونکہ وہ عام طور پر بہت بھاری یا بہت چوڑی ہوتی ہیں جو تنگ گلیوں سے گزرنے کے لیے نہیں ہوتیں۔ جب آپ گیٹ پر پہنچیں گے، ایئر لائن بورڈنگ کے لیے گیٹ سے سیٹ تک اور ہوائی جہاز میں دستی وہیل چیئر فراہم کرے گی۔ الیکٹرک وہیل چیئر کو کارگو ہولڈ میں رکھا جائے گا۔

三、بورڈ پر موٹرائزڈ وہیل چیئرز لینے کے لیے تجاویز

1. ایئر لائن سے پہلے سے رابطہ کریں۔

معلومات کی تصدیق کرنے اور خصوصی ضروریات اور طریقہ کار کے بارے میں پوچھنے کے لیے پرواز سے پہلے ایئر لائن سے رابطہ کریں۔

2. پیشگی ہوائی اڈے پر پہنچیں

چیک اِن، سیکیورٹی اور وہیل چیئر چیک اِن کو مکمل کرنے کے لیے کم از کم 2-3 گھنٹے پہلے ہوائی اڈے پر پہنچیں۔

3. وہیل چیئر کی حالت کو ریکارڈ کریں۔

سوار ہونے سے پہلے الیکٹرک وہیل چیئر کی ایک تصویر لیں، جسے کوئی نقصان ہونے کی صورت میں دعووں کی بنیاد کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔

4. معقول طریقے سے نشست کا انتخاب کریں۔

آسانی سے منتقلی کے لیے ہوائی جہاز کے اگلے حصے کے قریب ایک گلیارے والی سیٹ کا انتخاب کریں۔

5. اہم دستاویزات ساتھ رکھیں

وہیل چیئر استعمال کرنے والا مینوئل اور ضروری دستاویزات جیسے کہ ایف اے اے سے منظور شدہ بیٹری سرٹیفکیٹ اپنے ساتھ رکھیں۔

6. اپنی ضروریات کو واضح طور پر ظاہر کریں۔

ائیر لائن اور فلائٹ اٹینڈنٹ کو اُس مدد کے بارے میں مطلع کریں جس کی آپ کو پرواز کے دوران ضرورت ہے۔

7. سامان کے دعوے کی مدد

منزل پر اپنا سامان جمع کرتے وقت، اگر ضروری ہو تو، آپ ایئر لائن سے گیٹ چیک شدہ سامان یا کیری آن سامان لے جانے میں مدد کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

8. مسئلہ کی شکایت کا حل

اگر آپ کے پاس ایئر لائن کی رہائش یا خدمات کے بارے میں سوالات ہیں، تو آپ شکایت ریزولوشن آفیسر (سی آر او) یا سپروائزر سے بات کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

四、اکثر پوچھے گئے سوالات

1. وہیل چیئر کے چارجز

ایئر لائنز عام طور پر وہیل چیئر کی نقل و حمل کے لیے اضافی چارج نہیں کرتی ہیں، لیکن پیشگی تصدیق کرنے سے غیر متوقع چارجز سے بچا جا سکتا ہے۔

2. وہیل چیئر بیٹری کی قسم

ایئر لائنز عام طور پر ایف اے اے سے منظور شدہ موٹرائزڈ وہیل چیئرز کی بیٹریاں قبول کرتی ہیں، جیسے جیل یا خشک بیٹریاں جن میں غیر اسپیل ایبل لیتھیم ہوتا ہے۔